Reducing Prejudice and Discrimination

在1973年9月24日，一名来自加利福尼亚州的印第安酋长，身穿王袍，在罗马登陆并且宣称拥有意大利的主权，就如克里斯多福哥伦布大约500年前通过“发现权”宣布拥有美洲大陆一样。“我宣布今天是发现意大利日，”他说道。

酋长问道“当几千年来一直有人居住在美洲大陆，哥伦布有什么样的权利去发现它？那么我就有着同样的权利现在来意大利并且宣布发现你的国家。”

虽然纽约时报指这个宣言是“荒诞无稽的” (Krebs, 1973),但是该报纸的批评反而帮助解释了这位酋长的观点：当这个国家长时间以来有别的人居住，通过“发现权”来宣称对这个国家的占有是荒诞无稽的。这名酋长在他的宣称中所作的是，转变人们的观念并且邀请他们从美国印第安人的角度来看这个世界。

对同理心和角色扮演的研究显示这种观点的翻转能够减少偏见，刻板印象，和歧视(Batson et al., 1997; Galinsky & Moskowitz, 2000; McGregor, 1993; Stephan & Finlay, 1999). 的确，不论参与者的年龄，性别，和种族，训练同理心的活动似乎能减少偏见。(Aboud & Levy, 2000).另外，同理心有比较容易运用在多种情况下的实际优点。要成为对偏见的目标者有更多同理心的人，一个人唯一需要做的是，考虑问题如：在那种情况下我会有什么样的感受？，他们现在有什么样的感受？，或者为什么他们那样做？角色扮演的练习也被用来练习对偏见的意见有效的响应 (Plous, 2000).

另一个有力的减少偏见和歧视的方法是制定强制公平待遇的法律，法规，和社会规范(Oskamp, 2000).在心理学中，“规范”是特定情况下对可以接受的行为的期望和规则，研究表明即使只是一个人对反偏见规范的公开支持，也足够影响其它人向这个方向移动(Blanchard, Lilly, & Vaughn, 1991).此外，对反同性恋和反黑人偏见的研究发现个人对反偏见规范的支持能够左右怀有高度偏见以及那些怀有中度和低度偏见的人们的意见(Monteith, Deneen, & Tooman, 1996).当它关系到内部团体成员时，规范的信息尤其有力和持久。例如，当白人学生在一项研究中被告知他们的同学比他们想象的怀有更少的种族歧视观念，一个星期后这个规范的信息仍会继续产生降低偏见的效果(Stangor, Sechrist, & Jost, 2001).

当人们意识到他们的价值，态度，和行为的矛盾时，甚至可能对减少偏见有更长期且持久的效果。例如，Milton Rokeach (1971) 发现，当学生们大约花半小时思考他们的价值，态度，和行为与理想的社会公平原则之间的矛盾，一年之后他们表现出对民权更强烈的支持。这些结果与认知失调理论是一致的，该理论假定（1）持有心理上不调和想法的行为产生一种内在不适，或者失调的感觉，和（2）在任何可能的情况下，人们试图避免或减少这种失调的感觉(Festinger, 1957).根据这个分析，在Rokeach研究中的学生怀有如“我支持社会公平”和“我从来没有捐献过时间或金钱给民权组织”的矛盾的想法，并且通过寻求增加对民权的支持来减少这种失调的感觉。其它研究人员使用与失调相关的技术来减少反同性恋，反亚洲人，和反黑人的偏见(Hing, Li, & Zanna, 2002; Leippe & Eisenstadt, 1994; Monteith, 1993).

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